Libro de Reclamaciones

LIBRO DE RECLAMACIONES

1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

Nombre

Apellidos

Teléfono

Departamento

Provincia

Distrito

Documento de identidad *

Nº de Documento

2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

Nº de Pedido

Monto

Descripción

3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN

Reclamo Queja

RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención al público

Descripción

Pedido del consumidor

4. ACCIONES ADOPTADAS POR EL VENDEDOR

Descripción